Que es un Tour a Pedal y quien puede participar

Un tour a pedal  es un viaje en bicicleta a lo largo de un recorrido definido. Incluye el alquiler de las bicicletas, los hoteles a lo largo de la ruta, indicación de la mejor ruta, y el traslado de tus maletas de hotel en hotel. 

Pueden participar personas mayores a 16 años. Los menores de 18 años pueden participar siempre y cuando estén acompañados por un mayor de edad. 

Cómo encontrar un tour

Ofrecemos tours a pedal  en varios países de Europa. En el futuro esperamos ampliar la oferta a otros países y también a Latinoamérica. Puedes usar el buscador para encontrar los tours geográficamente, por duración, por tipo, o por destreza.   

 

El viaje hasta allí y cómo volver

El viaje hasta el punto de partida del tour a pedal y tu regreso desde el punto de llegada no están incluidos en el precio del tour. Pero te indicamos cómo llegar hasta allí por tus medios desde los aeropuertos o estaciones de tren más cercanas, y en algunos ofrecemos organizar tu transporte desde esos lugares.  En general nuestros clientes intercalan un tour a pedal  dentro de un viaje de dos o más semanas. 

Tipos de Tours

Hay distintas clasificaciones de tours 

Tipo de Actividad 

- Tour Individual - en un tour individual tú y las personas que te acompañan, viajan en forma autónoma a lo largo de un recorrido. Podrías encontrarte con otras personas que hacen el mismo tour en las mismas fechas, pero no estás obligado a pedalear con ellas. Tú decides la hora de salida, y donde quieres parar a descansar o comer a lo largo del recorrido. Al inicio del tour recibes un paquete de información - un libro o mapas con la indicación exacta de la ruta, lugares a visitar en ella, donde parar, que puedes ver.

- Tour Grupal Guiado - Compartes el viaje con otras personas. El grupo es acompañado por un guía que conoce el camino, explica la historia y el entorno que estás visitando. Ideal si quieres conocer gente nueva. El tour guiado, es más caro que los tours no guiados y a veces incluye un vehículo de soporte.    

- Tour Grupal Auto-Guiado - Compartes el viaje con otras personas sin un guia. Ideal si quieres conocer gente nueva. El dia de inicio te encuentras con tus compañeros de ruta. El grupo se auto-organiza, sigue la ruta indicada en forma conjunta. 

Tipo de Recorrido  

- Tour circular – inicias y terminas el tour en la misma ciudad

- Tour abierto – inicias el tour en una ciudad y las terminas en otra

- Tour estrella – desde una misma ciudad haces excursiones distintas todos los días. No requiere cambio de hotel

 

Precio y Duración

El precio de un tour depende de la cantidad de noches de alojamiento, de la categoría del alojamiento (dentro de un mismo tour podrías elegir entre distintas categorías de hotel), y de la temporada (en Europa Julio y Agosto son meses de temporada alta). El precio por persona también se encarece si viajas solo y/o tomas una habitación single. Los precios pueden sufrir modificaciones por variaciones del tipo de cambio (por ejemplo si los hoteles donde te alojas cotizan en Euros y nosotros expresamos los valores en USD). 

La duración es la cantidad de días de un tour y en general, incluye el día de tu llegada y el de tu partida. Por ejemplo en un tour de 6 días pedaleas 4 días y tienes 5 noches de hotel incluidas. Análogamente en un tour de 8 días tienes 6 dias de pedaleo y 7 noches de hotel incluidas. 

Destreza

En general nuestros tours son de paseo, sin mucha exigencia. Pero para guiarte hemos clasificado los tours en grados de destreza. 

*     Se desarrolla en terreno plano, o en bajada, y los tramos diarios tienen una longitud de entre 25 y 45 km. No requiere de entrenamiento previo. 
**    Se desarrolla en terrenos mayormente plano con algunas colinas, en tramos de 35 a 55 km. Pedaleas ocasionalmente los fines de semana. 
***    Recorre tramos diarios llanos de hasta 70 km, o tramos más cortos pero con desniveles de hasta 200 metros. Pedaleas irregularmente tramos largos. Estás en estado físico. 
****    Tendrás desniveles de hasta 600 metros y tramos variables. Entrenas regularmente y estas acostumbrado a recorrer distancias.  
*****    Puedes tener desniveles de 1000 metros o más, o rutas técnicas. Requiere de muy buen entrenamiento físico. 

Si no estás acostumbrado a andar en bicicleta las distancias podrían parecerte grandes. Para que te orientes, si pedaleas a una velocidad relajada irás a 12 km por hora. De manera que si haces 36 km en un día pedalearas 3 horas para completar el recorrido. Pero recuerda que puedes parar las veces que quieras para descansar en algún café, hacer un picnic mirando el paisaje, o visitar esa maravillosa iglesia enclavada en algún pueblo de tu recorrido. 

El transcurso de un Tour a Pedal

Tu llegas por tu cuenta hasta el punto de inicio del tour donde te alojarás la primer noche. Allí un representante te recibirá, te dará todas las indicaciones del tour en una charla, te entregará tu bicicleta, y tu paquete de información impreso detallado sobre la ruta y los lugares más bonitos o interesantes para visitar. 
La charla con el representante así como el material impreso serán entregados en idioma inglés. Debes manejar inglés básico para poder seguir las indicaciones. 
No puedes alterar o desviarte de la ruta sin el previo consentimiento del representante, ya que debemos poder localizarte en caso que tengas algún inconveniente en el camino. 
En los tours guiados, el guía dará una primera charla introductoria a todos los participantes.  

Traslado de maletas

El primer día tus maletas recibirán una etiqueta, que las identificará para su transporte. Todas las mañanas, antes de partir con tu bici, tus maletas deberán ser dejadas en un lugar designado (preguntar en cada alojamiento cual es ese lugar) en general antes de las 9 horas, para su transporte. 
Puedes llevar una maleta de hasta 25 kg y un bolso de mano por persona. En caso de tener más equipaje debes consultarnos antes. Una excepción es el tour del Camino de Santiago, donde por temas gremiales, sólo se permite una pieza de equipaje por persona.    

Alojamientos

Algunos tours permiten elegir entre distintas categorías de alojamiento. Verifica esta información dentro de cada tour. 
No siempre los nombres de los hoteles están disponibles al momento de hacer las reservas. Esto se debe a que de acuerdo a la demanda se podrían utilizar hoteles distintos dentro de la misma categoría. En algunos casos en los que los hoteles están bloqueados para ciclistas, mostramos fotos de los mismos. 
En Europa es común en algunos países, cobrar una Tasa Hotelera Diaria por persona. La misma puede oscilar entre 1 y 5 euros por persona por día. Verifica dentro de la información de cada tour, sí está incluida dentro del precio del tour.

 

Las Bicis

El tipo de bicis disponibles depende de cada tour. Las rutas de mayor destreza usualmente requieren de mountain bikes. La mayoría de nuestros tours se recorren con touring bikes también llamadas híbridas. Son bicicletas robustas, en excelente estado, con 7 a 24 cambios, que están perfectamente adecuadas para el tipo de tour que elijas. Verifica la información sobre las bicis dentro la página de cada tour. 

Nada peor puede ocurrir que tener un desperfecto mecánico. Por ello, se pone mucho esmero en verificar las bicis antes de comenzar el tour.  Pero … Murphy hizo su ley.. y para el eventual caso de un desperfecto, antes de partir recibirás el número de celular del personal de soporte que estará en el área para asistirte.  Algunos tours cuentan con un vehículo de apoyo.

Todas las bicis están equipadas con una alforja. Además, por grupo recibirás un kit de reparación básico, una computadora/odometro, y un candado cada dos bicicletas. Cuentan con pedales comunes pero puedes traer los tuyos si quieres. En caso que quieras llevar tu asiento debes traer un adaptador. 

Al inicio del tour el representante local podría pedir una garantía con tarjeta de crédito (depende del valor de la bicicleta) para cubrir robo, o daños a las bicicletas por accidentes. Este valor puede oscilar entre 50 y 300 USD por viajero dependiendo del tipo de bicicleta ofrecido (el mayor valor es para las e-bikes). Es infrecuente que tengamos reclamos de este tipo. La garantía no se debita de tu tarjeta sino que se bloquea ese monto y se libera al devolver las bicicletas (similar a la garantía dejas al rentar/alquilar un auto).  

En todos los tours el arriendo de la bicicleta está incluido en el precio. No recomendamos llevar tu bicicleta, ya que, en caso de algún desperfecto, no podríamos garantizar que el agente local tenga los repuestos adecuados.

El Clima

Y si llueve? Nos llevamos bien con Eolo, pero a veces no nos tiene en cuenta :-) No podemos prever inclemencias climáticas. La mayoría de nuestros tours hacen paradas o noches en ciudades que cuentan con estaciones de tren. En ese caso simplemente puedes subir al tren hasta la próxima parada (no cubrimos estos boletos). Si estás en un tour en barco, y el clima no permite el pedaleo, el guía organizará un programa alternativo que puede incluir una visita a alguna de las ciudades a lo largo del camino o una excursión cultural. O también puedes quedar arriba de barco. Recomendamos llevar una chaqueta/campera liviana impermeable en la alforja y ropa de secado rápido. 

Idioma de los Tours

El material escrito que recibirás una vez contratado el tour, así como la comunicación con el representante local son en idioma inglés. Debido a que podrían haber indicaciones de seguridad, debes manejar idioma ingles básico en forma oral y escrita de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones.

Los tours son mostrados en nuestro sitio en idioma español a los fines de una fácil comprensión.

Para tours en Espana y/o Latinoamérica, el representante estará dará las indicaciones en español, pero el material impreso podrá estar descripto en inglés ya que los tours reciben viajeros de todo el mundo.   

Proceso de Compra

Para comprar un tour debes primero registrarte en nuestro sitio web.  
La compra de un tour se hace en dos pasos

Paso 1: Reserva y pago de un fee  

Eliges el tour y presionas el botón reservar. Verifica todos los detalles ante de hacer la reserva. Luego ingresa los datos básicos de la reserva en el formulario. Verifica que ingreses correctamente todos sus datos antes de confirmar. Una vez verificados, para asegurar la reserva te pedimos el pago de un fee. El valor del fee a partir del 1/11/2017 es de 100 U$D (dólares estadounidenses). Nos contactaremos de inmediato contigo, verificaremos los datos de la reserva, y te enviaremos un email con el precio total. Al mismo tiempo verificamos disponibilidad para la fecha solicitada.  

Dentro de los próximos tres días hábiles/laborales te contestamos si hay lugar.

En caso afirmativo te informaremos de inmediato por email - ver Paso 2

En caso que no haya disponibilidad en la fecha solicitada y no te podamos ofrecer una alternativa te devolveremos la totalidad del fee. 

Para reservar paquetes para grupos numerosos contáctate con nosotros. Organizamos tours personalizados para grupos en determinadas áreas.   

Paso 2: Una vez recibido el email de confirmación deberás completar el pago del saldo del tour dentro de las 48 horas siguientes.

Si no lo haces (no te duermas!) perderás la reserva y el fee. 

Hacemos la reserva en dos pasos, ya que nuestros socios locales muchas veces no tienen sistemas de reservas en línea. Ello se debe a que hay muchos elementos que comprenden un tour (hoteles, bicicletas de varios tamaños, tamaño de vehículos de transporte de equipaje, cantidad de participantes) lo que hace que, por ahora, aun sea inviable la reserva inmediata. 

Todos los precios se muestran en dólares

Métodos de Pago

Puedes pagar el saldo de tu tour a través de Paypal o por Transferencia Bancaria:

1) Paypal

Usamos Paypal como medio de pago online. Si no tienes Paypal, puedes registrarte aquí y luego asociar tu tarjeta de débito o crédito siguiendo estos pasos.

Antes de comenzar la operación de compra asegúrate que tienes suficientes fondos o límite de crédito para completar el pago.

2) Transferencia Bancaria

Puedes elegir pagar el saldo por transferencia Bancaria en Estados Unidos si reservas con 60 días o más previos al día de partida de tu tour. A tal fin debes avisarnos al efectuar la reserva en el Paso 1 en el campo comentarios. Debido a costos bancarios y a los procesos manuales asociados, cobramos 50 USD adicionales sobre el precio total de la reserva.

En ese caso te pediremos

a) reforzar tu reserva hasta cubrir un valor de 30% del valor de la misma dentro de las 48 horas. A estos fines te enviaremos un email con un link de pago online.

b) En el mismo email encontrarás nuestros datos bancarios y la instrucción bancaria correspondiente para el pago del 70% restante. Dicho importe deberá acreditarse dentro de los próximos 5 días hábiles posteriores a la recepción de nuestro email.

 

 

 

Opcionales

Dentro del proceso de compra para cada tour encuentras distintos opcionales que cambian de acuerdo al tour seleccionado.

Bicicletas:  Incluimos el alquiler de las bicicletas en la mayoría de nuestros tours. 

E-Bikes: en la mayoría de nuestros tours puedes alquilar una E-Bike. Una E-bike es una bicicleta con pedaleo asistido por un motor eléctrico. No es una moto. Debes pedalear igual que con una bici común pero haces mucho menos fuerza. Es como pedalear con viento de cola. Con una E-Bike subir una colina podría ser equivalente a pedalear en llano. La autonomía de una E-Bike es de aproximadamente 60 km, dependiendo de los grados de inclinación.  

Cascos: En muchos tours incluimos el precio del casco. En aquellos tours en los que no ofrecemos cascos, recomendamos llevar el propio o comprar uno antes de iniciar el tour. 

Modificaciones

Puedes modificar la fecha o el tipo de alojamiento enviando un email a reservas@toursapedal.com. 

Las modificaciones tienen un cargo fijo al que deberá adicionarse el eventual cambio de tarifa si modificas las fecha del tour. Puedes verificar el valor del cargo fijo en la página de cada tour debajo del botón reservar.

Si necesitas generar una modificación en los datos de los viajeros, envianos un mail a “reservas@toursapedal.com”  con los datos actualizados.

Cancelaciones

Puedes cancelar un tour enviando un email a reservas@toursapedal.com. 

El costo de las cancelaciones depende del tiempo de anticipación con el cual cancelas. Cuanto más lejos de la fecha del tour menor será la penalización.

-Si cancelas tu reserva antes de pagar tu tour, no se reembolsará el Fee.

-Si cancelas tu reserva después de pagar tu tour, el valor de la penalización depende de la cantidad de días faltantes hasta el inicio del tour. Los valores de penalización están indicados en la página de cada tour junto a los Términos y Condiciones.  Te devolveremos el importe de la compra de tu tour menos la penalización. La penalización se calcula en base al costo total del tour incluyendo los opcionales.

No puedes cancelar parcialmente una reserva para algunos de los participantes de tu grupo.  Lamentablemente deberás cancelar la reserva completa.  

Se tomará como fecha de cancelación

- la fecha efectiva de cancelación si se hiciera antes de las 12 horas GMT de lunes a viernes

- el lunes subsiguiente si se hiciera el viernes después de las 12 horas GMT, sábado o domingo.

 

Documentación

Verifica que tu pasaporte tenga una validez de por lo menos seis meses al momento de iniciar tu viaje.  Controla si precisas una visa o permiso de entrada en los países recorridos por el tour. 
Tu pasaporte será verificado al inicio del tour para verificar que concuerde con los datos de la reserva. 

Seguros

Debes contratar un seguro médico y de accidentes que cubra todos los días del tour (inclusive el de llegada y partida) para aquellos países que recorrerás. El certificado de cobertura será verificado al inicio del tour, y de no contar con el mismo, podrían negarte la participación sin que tengas reclamo alguno contra nuestra empresa. Tampoco tendrás derecho a devolución del importe del tour. 
Asimismo te sugerimos que tomes un seguro de cancelación para el caso que tengas que cancelar tu viaje por imprevistos. 
No vendemos seguros de viaje. Debes contratar estos seguros con un asegurador de tu elección. 

 

Documento Detallado

Entre tres y cuatro semanas previas al inicio de tu tour te enviaremos por email un Documento del Tour (DT) el nombre de todos lo hoteles con sus direcciones y teléfonos, el número de contacto del soporte local, y una descripción detallada de tu ruta. Este documento está redactado en idioma inglés y será enviado al usuario quien hizo la reserva. 

Que llevar

Algunas sugerencias de nuestros viajeros experimentados: 

- lleva ropa técnica, liviana – evita la ropa de algodón (es pesada y tarda en secar) 
- calzas de ciclista o ropa interior acolchada
- zapatos deportivos de suela dura que permitan pedalear cómodamente y tenis para usar de noche
- chaqueta impermeable
- capas de aislación por si el clima refresca (de tela polar o similar) 
- una pequeña mochila para llevar tus cosas básicas. La pondrás en la alforja y la sacarás en las paradas.
- protector solar (te deseamos mucho sol!), protector labial, kit de primeros auxilios
- guantes de ciclismo 
- GPS con el mapa del área cargado (puede ser en tu celular). En algunos tours ofrecemos GPS en las bicis sin cargo
- Celular, cargador, ficha adaptadora para el país de destino

La Empresa

Nuestra empresa, TA Pedal LLC (TAP), fue creada en Abril de 2016 en el Estado de la Florida, en Estados Unidos. Es la primer agencia de viajes de enfocada a clientes de Latinoamérica especializada en tours de bicicleta. Somos un grupo joven, entusiasta de la bicicleta.

Antes de comenzar este emprendimiento, nosotros los que hacemos TAP, hicimos muchos de estos tours como turistas. Es así que conocemos las rutas, la organización y el placer de un tour a pedal.

Apoyamos el uso de la bicicleta como medio de movilidad diaria en ciudades.

TAP no organiza ni opera de los tours. Al igual que una agencia de viajes, contrata tours a empresas locales que operan en la zona donde se desarrollan los mismos. Hemos seleccionado el mejor operador de cada lugar para darte el mejor servicio.

Para ello hemos viajado y verificado que cumplan con un alto estándar de servicio. En general son pequeñas empresas o bicicleterías que, al ser locales, pueden brindarte un apoyo rápido y eficiente.

Dichas empresas operan este tipo de tours desde hace muchos años y hemos comprobado la calidad de sus servicios en forma personal. No hay improvisaciones. Los tours están probados y se ofrecen en forma regular a turistas de todo el mundo. Alguno de estos tours ya han sido recorridos por más de 15.000 personas !! (Ciclovía del Danubio). Al ser locales, conocen el lugar y pueden ofrecer los mejores precios. Son ellos quienes estarán en contacto contigo durante tu tour. Pero claro, también  nos puedes contactar a nosotros en caso de alguna urgencia o irregularidad.

Te queremos dar la mejor experiencia tanto antes como después de tu tour. Al ser nuevos, nos podemos equivocar. Te pedimos disculpas por ello, pero haremos lo posible para solucionar cualquier problema que pudiera surgir.

Preferimos la comunicación escrita, ya que permite organizarnos y atenderte correctamente. Te daremos un vía de contacto oral (skype o número telefónico), una vez que hayas concretado una reserva.

 

Viajas Seguro

Nuestra empresa está registrada como Agente de Viajes en el Estado de la Florida bajo el número ST40867. Como tal, está obligada a cumplir estrictos requisitos obligatorios y cauciones para casos de incumplimiento.